我市工商部门成功调解一起情感咨询服务纠纷

2018-12-06 11:01开元棋牌

  当下服务业发展迅猛,各种有特色、有特点的服务名目也层出不穷,但“乱花渐欲迷人眼”,种类繁多的特色服务下也存在了一定的隐患。昨日,记者从市工商局开发区分局了解到一起因为购买“感情挽回”服务,挽回无效后,服务方不退款的案件。

  市工商局开发区分局工作人员介绍,上月,接到广东人庄某的投诉,称其在今年8月份为了挽回已经分手的女友,通过安阳某公司“情感导师”Candy购买了一份将分手女友挽回的服务。他先后两次向服务方转款共计5399元。双方约定,在9月20日之前,如果没能成功挽回女友,可以要求无理由退款。但之后庄某没能挽回女友,服务方还以超过退款时间为由不予退款。

  接到投诉后,市工商局开发区分局工作人员迅速展开摸底调查,但根据反映人提供的地址并未找到该公司,随后工作人员根据登记信息查询公司登记所在地。

  11月20日,市工商局网监科与市工商局开发区分局执法人员一起去该公司登记营业场所查看,结果现场却是大门紧闭,未见营业迹象。

  随后,市工商局开发区分局的工作人员根据登记信息上的联系方式,通知该公司负责人次日带营业执照到市工商局开发分局进行问询。

  22日下午,市工商局网监科与市工商局开发区分局一同对该公司负责人赵某进行了询问,了解其公司的经营情况及该起投诉的情况。

  起初,赵某辩解说提供了服务。但执法人员从个人诚信角度对赵某晓之以理、动之以情地进行法律法规教育。赵某当即表示愿意全额退款。

  接到5399元退款的庄某非常满意,高度赞扬了执法人员为民服务的工作态度。

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